Política de reembolso
Cambios y Devoluciones
Para cambios y devoluciones de productos aplican las garantías legales establecidas en la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores de Chile. La garantía legal se ejerce solo en caso de fallas que impidan el uso normal del producto, no por preferencias personales. El período de garantía es de 6 meses y se delimita tras determinar la falla no atribuible al consumidor.
Solicitud de Garantía Legal
Para solicitar la garantía legal, lleva el producto a nuestra farmacia en Pedro Montt 129, local 3, Comuna y Ciudad de San Antonio, Región de Valparaíso, Chile. Con la boleta de compra o documento que acredite la misma. Nuestro personal verificará la falla del producto. En caso de no poder acercarte, contáctanos para gestionar el cambio o devolución, con costo de transporte según corresponda.
Plazos de Devolución de Dinero
En caso de devolución por pago con tarjeta de crédito, esta se realizará directamente a la misma, con un tiempo estimado de hasta 30 días. Si el pago fue mediante tarjeta de débito o transferencia bancaria, la devolución se hará por transferencia bancaria, en un máximo de 10 días hábiles.
Derecho de Retracto
Tienes derecho a retractarte de tu compra realizada en línea a través de nuestro sitio web dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto. Para efectuar cambios o devoluciones durante este período, el producto debe estar en perfecto estado, con etiquetas y sellos intactos.
Productos Faltantes en el Pedido
En caso de productos faltantes en tu pedido, te ofrecemos alternativas como cambiarlos por otros productos disponibles o realizar una devolución del dinero correspondiente. Nos comunicaremos contigo para resolver esta situación.
Validez de Ofertas
Los precios de los productos y servicios en el sitio web son válidos solo en este canal de venta y no necesariamente en otros canales utilizados por Homeopatía San Antonio, como tiendas físicas u otros sitios web de distribuidores autorizados. Nos reservamos el derecho de modificar la información en cualquier momento, respetando las compras ya aceptadas hasta ese momento, según las condiciones de validación especificadas.